神州专车培训讲的啥？
1. 神州专车客服要预先考虑顾客需求
为顾客服务不仅要为顾客解决问题，而且还要给顾客快乐的心情，带给顾客美妙的感觉。
2.服务的好坏由顾客说了算，不管做什么事情，一定要追求品质。品质最简单最精确的定义是：让顾客感到满意。
3.神州专车客服要尽可能的为顾客提供方便 现在是一个快节奏、高效率的时代，时间很宝贵。
因此，我们在为顾客服务的时候，首先要考虑如何节省顾客的时间，为顾客提供便利快捷的服务。所以，设身处地为顾客着想，以顾客的观点来看待问题，才会让顾客感到方便满意。
4.神州专车客服要及时预测到顾客的期望和需求，解决顾客所遇到的问题； 带给顾客舒适的体验感。
5.满足顾客的尊容感和自我价值感 要赢得顾客满意，神州专车客服不仅是被动式的解决顾客的问题，更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。
6.倾听客户的声音。神州专车客服不仅是在调查或者受到投诉的时候，而应是每时每刻—所有与客户间的日常接触。
7.神州专车客服要对客户反映的事实负责并且***取行动。当客户对账单存有疑问时，要将它作为一次客户关系恶化的情况来处理—因为你缺乏与客户间的良好沟通！
通过“客服”企业能够在第一时间内为客户提供满意服务、配合新业务推广宣传正确引导指向客户、了解到客户的评价，从中吸取好的建议，不断进行改进。神州专车客服虽然没有其他岗位抢眼，神州专车怎么样进行导向的培养显得格外重要，岗位有别，服务无差别。让神州专车客服接受有关服务方面的各种培训，神州专车怎么样了解到，“软服务”显然要受经营人员的工作积极性和他们的情绪状态的影响。
神州专车经济车是什么车？
神州专车经济车是朗逸、科鲁兹、帕萨特等。神州租车大部分汽车基本上都是一些紧凑型家用汽车或中型汽车。紧凑型家用车辆租起来比较便宜，这样的车辆燃油合理性也是非常好的，尤其是朗逸是一款***车，这一款车是上海大众专门为中国消费者研发的，朗逸是紧凑型车辆中的销售王，非常多的人都将朗逸叫做神车。
神州专车公务车是什么车？
公务轿车：大众帕萨特 丰田凯美瑞或类似5座车型，￥ 15 起租价 + ￥ 0.5 / 分钟 + ￥ 2.8 / 公里。2 商务7座：别克GL8或类似7座车型，￥ 20 起租价 + ￥ 0.7 / 分钟 + ￥ 4.5 / 公里。3 豪华轿车：奥迪A6 宝马5系或类似5座车型，￥ 23 起租价 + ￥ 0.8 / 分钟 + ￥ 4.6 / 公里。神州专车优势:价格优势：首乘免50元；充100送20，多充多送，相当于每单打8折；体验舒适：车辆均为中高档商务车型，一年内新车，车内洁净舒适，配有全国统一WiFi；专业司机，统一着装服务规范，有礼有节；安全保障：推出“五星安全”***，将从司机保障、健康保障、技术保障、隐私保障和先赔保障五大方面保障乘车人的安全；提供接送机服务，航班延误免费等待；全部中高端商务车型：商务出行，会议用车都适用；智能指派，司机不挑单，随叫随到；下车即走，乘车费用自动从充值金额中扣除，方便易用；可为他人叫车，方便体贴；通过手机app可约车。
