职场有哪些礼仪?
一 、移动电话礼仪
1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
索取名片的几种方法 :
1、 交易法:主动将名片给对方。
2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”
3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”
1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;
2、 不光腿;
3、 袜子上不能有洞
4、 套裙不能配便鞋;
所谓礼仪,礼是指规则,仪,是指表现形式。在人与人交往中,需要遵循的一定的礼仪规则和表现形式。
中国是礼仪之邦,《礼记》中记载:“凡人之所以为人者,礼仪也”,可见礼仪的重要性。在职场上,也有礼仪规范,对于新入职场的员工需要掌握基本礼仪,不仅体现一个人的修养,也代表一个公司的形象。
职场上,有哪些礼仪需要我们掌握的呢?
着装礼仪
职场着装,要符合公司的规定,很多公司都有自己的工装,、和着装要求。这里强调公司对外部门,男士如果穿西装时,领带颜色,要遵循“三色”原则,即:领带的颜色和衣服的颜色,不超过三种颜色,最好领带的颜色其中一色与西装颜色同色或大致相同;女士化妆以淡妆为宜,发型不要另类。
2.见面礼仪
(1)与同事、领导见面时,要主动打招呼。文明用语:“您好”!或驻足点头微笑。
(2)与客户见面时,要主动握手,握手时向前一步,用力不要太猛,晃动1-2次即可,时间不超过3秒。若是熟悉的老客户,可以适当延长时间。如果对方是女士,就不要主动握手,但你要留意,女士主动伸手,你可以握手,但力度要轻。
(3)介绍礼仪:把年轻的介绍给长辈;级别低的介绍给级别高的,把男性介绍给女性。
3.电梯礼仪
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
不出去接听, 我们在会晤重要客人的时候,***取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
握手礼仪握手礼仪。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。介绍礼仪首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。道歉礼仪即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。电梯礼仪电梯虽然很小,但学问不浅。首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。电子礼仪电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。着装礼仪职场礼仪之着装基本原则:职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。面试礼仪女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。商务餐礼仪白领阶层的商务性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。礼仪它可以修饰我们自身,还可以提高我的自身素养,也是我们自身价值的来源。能使整个人变得高贵大方,颇具人格魅力。甚至能改变人们对我们的看法,使我们终身受益。在人际交往中离不开礼仪,尤其是在职场上更为重要。
一、语言——①主动打招呼问候:您好!你早!再见!明天见。②与人说话不大声小调,有理也不高声。③忌说脏话、荤话,尤其是在女士面前。④接受领导和同事帮助时要说谢谢。⑤同事成功要赞赏。⑥领导教诲要恭听。⑦不背后议论人非。⑧对领导说话有礼貌,不过分拍马屁。⑨与同事讲话谦逊,不吐狂言。⑩文明用语常挂嘴边:您好!谢谢、不用谢、对不起、没关系、打扰了、借道、请教、拜托、再会等。
二、着装——①严格按单位要求着正装、穿工作服。②着装得体、大方。③***奇装异服。④男士夏天***短裤、汗衫、拖鞋。⑤女士***太暴露、***超短裙。⑥皮鞋要保持清洁、光亮。⑦对他人得体的衣服,给予赞赏,尤其是对女士。⑧衣服颜色切忌大红大绿,要淡、素。⑨上班尽量不戴帽子,工作帽除外。⑩上班切忌戴太阳镜和有色镜。
三、握手——①不坐着与人握手,不用左手、不戴手套与人握手。②与长辈、领导、女士、客人握手,待对方伸手后再迎合。③握手的力度适中,不要太用力、也不要太轻。④握手时间1~4秒,不要太短、也不要太长。⑤与人握手面带微笑,正视对方。⑥和多人握手时应从尊者、上级、客人开始,切忌交叉握手。⑦握手时不要握着对方手腕。
四、就餐——①让尊者、领导、客人先入席、就上座。②开席时让尊者、领导、客人先动筷子。③敬酒必须起身,先从领导、尊长、客人开始。④与人碰杯,自己的杯子必须比对方低。⑤给人夹菜必须用专用筷子。⑥就餐中少说话,不对着桌子咳嗽、打喷嚏。⑦餐桌上不抠鼻孔、不掏耳朵、不剔牙齿。⑧与同事敬酒按顺时针顺序逐一碰杯,不落一人。⑨给客人饭盛满、茶倒浅。⑩别人给自己倒酒倒茶时,一定要行叩指礼。
五、举止——①每天保持微笑,可增加亲和力。②进出门或上车应让他人先行,尤其是尊长、领导、女士。③进单人洗手间时,让人先方便。④对同事或下级不要指手找脚,要用手势最好用手掌,切忌单指对人。⑤递人剪刀时,手柄对人。⑥不乱扔垃圾。⑦不随地吐痰。⑧进门拜访时,先敲门得到允许后,再推门入内。⑨不随便动别人办公室里的东西,有借有还。⑩别人造访时,迅速起身迎候、让座、倒茶。
六、职守——①保持岗位环境卫生,办公桌上东西摆放整齐。②工作有序,严格按工作流程操作。③上班时间注意力集中,精神抖擞。④上班时,行要端、坐要正。⑤严格执行纪律,不迟到、不早退、不旷工,有事请***。⑥工作向领导多请示,问题和同事多请教。⑦提前到岗,做好准备工作。⑧下班后做好扫尾工作,包括卫生。⑨上班将办公室里的暖水瓶的水烧好、装满。⑩下班时关好门窗、电灯、电扇、空调或电源。