预约单取消扣多少分?
滴滴车主有责取消订单,会影响成交率和服务费,虽然有责取消订单不会降低星级,但若被投诉会扣3到5分。
具体规则如下:
1.实时单:每位车主每天有3次有责取消但不扣取消费的机会(会影响完成率)。从第4次开始,再发生有责取消的情况,不仅影响完成率,还将从司机账户中扣除取消费;
2.预约单:一旦发生有责取消,就会影响完成率同时扣取消费。
司机有责取消订单,通常会扣一分的服务分,对司机的星级评价没有关系。有些情况下会扣司机钱。
如果联系不上乘客,或到达乘客上车地点,等五分钟乘客没有到的,这些取消是无责取消是不扣服务分和成交率的,其它取消算有责,是会扣服务分的。
滴滴怎么取消预约订单还不扣分?
方法一:打电话给乘客说自己驾龄不够,上不了高速,因为高速车行太快,没有走高速的经验,请乘客取消,态度和蔼,语气亲和。小技巧:车行方向是乘客的方向,若然就算是乘客取消依旧扣成交率,离乘客越来越近系统判断不扣成交率
方法二:答应去接载乘客,走在乘客附近时点击到达目的地,然后在乘客附近转圈或停下来,别让人找到你,系统提示:“乘客已迟到,你可无责取消”,此时取消依旧没有责任,但是乘客可以投诉,自己再联系客服进行特殊情况报备,可以免责。
方法三:接到不想去的订单直接点击联系不上乘客,此时系统会自动拨号给网约车乘客。小技巧:在点击联系不上乘客的同时直接给乘客打电话闲聊,系统的自动拨号是电话占线,故可以正常取消,记得进行特殊情况报备哦。
希望可以帮到您,祝您生活愉快!
滴滴预约单迟到乘客取消扣几分?
车主如果超过司机接车5分钟之后取消订单是会扣服务分的,而如果乘客取消订单选择的是司机方面的原因,那也算是有责取消并会拉低服务分。
但是如果联系不上乘客,或到达乘客上车地点,等五分钟乘客没有到的,这些取消是无责取消是不扣服务分和成交率的。
下列情形,乘客取消预约订单,不需要承担违约责任:
(一)短时预约单,驾驶员接单后2分钟内取消的。
滴滴预约单抢错了取消怎么处罚?
如果滴滴司机抢错预约单后取消,一般会被扣除相应的信用分数并影响评价,重复出现会面临被封号的风险。建议司机注意确认订单信息,避免抢错预约单,保障乘客的权益和安全出行。
到此,以上就是小编对于滴滴专车预约单取消扣几分的问题就介绍到这了,希望介绍关于滴滴专车预约单取消扣几分的4点解答对大家有用。