滴滴司机如何合理取消订单?
滴滴司机要合理取消订单,只有二种可能,即:主动取消和被动取消。
一,主动取消:司机取消
接单后,车辆已经到达约车地点,见不到乘客,电话也打不通,等了5分钟还是不见乘客,你可以取消订单,但系统会提示再等5分钟,这时取消订单,司机无责。
2,车辆到底约定地点,见不到乘客,到能联系上
这种情形经常遇到,一般在城乡结合部,郊区,很繁杂的闹市区,周边没有明显的标识物,无法表明车辆所在位置,电话能联系上,乘客就是找不到车,让乘客取消又不肯,此时,可以打客服电话,报备取消。
3,沟通取消
比如接单较远,又遇高峰期,车被堵了,估计到达约定地点时,肯给会超时,为了不耽误乘客的行程,可以打电话与乘客交流,沟通,解释,说明情况,让乘客取消订单,乘客一般会理解并取消订单的,司机无责。
二,被动取消:乘客取消
这是最气人的了,已经到达地点或已跑大半行程了,突然听到系统提示“乘客已取消订单”,尽管不是司机责任,但空跑了行程,还没有空驶费。
取消订单很容易,但是如何取消订单还不被投诉和扣服务分才是智慧。
2015年起滴滴已经是***用派单模式给司机师傅了,也就是自己不可以选择了。在2016年又加了一个服务分,这个服务分可把司机坑惨了。如果滴滴系统判断是司机的责任第一单只是扣服务分一分,可是取消第三单就要罚款了。并且这个服务分高低和派单量挂钩了。现在就要这么去无责取消订单了,如果你是滴滴专车,取消订单被投诉就会降级为快车司机了。
1.到达乘客定位出发点等待10分钟,司机可以无责取消订单,等10分钟有些地方真不好停车,人家的车处处进进的司机非常被动。但是如果是拼车订单,司机到达乘客出发点5分钟就可以把订单取消了无责。
2.当司机到达乘客出发点无法联系到乘客,可以通过滴滴出行APP点击无法联系到乘客,滴滴客服会帮忙联系乘客,确实联系不到系统会自动取消订单,不过司机一天只有3次机会 用完就没有了。
3.拨打4000000666司机服务热线,让客服取消订单,比如乘客确认不在用车,有不想扣5元违约金,乘客是不会主动取消订单的
4.在接到订单一分钟看看地图堵车吧!堵车10分钟你也接不到乘客,被乘客取消司机一样有责,还不如提前沟通让乘客主动取消,不过会被系统判断为诱导乘客取消订单,很容易罚款封号。
都别扯了,跑过滴滴的都知道,根本没有合理取消订单一说,源于滴滴最经典的这是系统判定的,有的人说到达上车点五分钟后可以无责取消,可以很负责任的告诉你,的确是无责取消,但是只要乘客投诉你,100%还是扣你服务分,你给乘客打电话沟通,让乘客取消,乘客在3分钟内可以无责取消,但是乘客一般不会取消,尤其在高峰期,乘客不取消,你在10分钟内到不了上车点,乘客可以无责取消,但是会扣你成交率,还是会降服务分,这就是滴滴的规则,可以说典型的唯利是图,总而言之一句话,只要影响滴滴抽成的,都会扣司机服务分,滴滴不会考虑你路上有多堵,滴滴也不会考虑你这一单赔不赔钱,只要你接单,滴滴就能抽成,所以,唯一能做的就是转行,曾经有朋友开滴滴,接了一单是2公里外的单子,司机给乘客打电话,告知乘客距离太远,路上堵,估计得10几分钟才能过去,能不能取消,结果乘客取消,投诉司机诱导乘客取消订单,现在滴滴司机为何少?不赚钱,还受气,还的无条件服从,这跟机器人有啥区别?滴滴的机器人驾驶可以说领先全球,只不过太***,如果劳动人民可以书写历史,滴滴必将载入史册,滴滴不仅不能化解剩余劳动力,还加剧社会矛盾,这不是一个负责任的公司所为,你听说过可以在红灯下面上车吗?你听说过在***禁停线苦苦等待乘客吗?你听说过开个日产轩逸走爬山路吗?没听说过,建议跑几天滴滴,滴滴一响,心惊胆战,没有世界五百强销售经理的沟通能力,建议别跑滴滴,因为你跑滴滴受了委屈,还被扣分,滴滴客服会安慰你,建议跟乘客好好沟通。2线省会城市,11个小时,300多流水,除去油钱剩200左右,算上车损,算上违章,还剩几个?现在滴滴已经不是一份体面的工作,按南方人的思维,大小生意,我是个老板,跑滴滴,车是你的,司机是你,请问你能决定什么?唯一能决定的就是今天出不出车,这就是一个独角兽公司给百万司机的选择,你能说滴滴好吗?滴滴司机现在已经成为一个没有其他技能没有谋生手段的代言词。一个伟大的公司,都有一个为人称道的企业文化,员工赚钱,老板才能赚更多的钱,滴滴的思维是我赚钱,完了就转行做科技公司,我华丽转身,微笑的站在舞台中央享受鲜花与掌声,百万司机默默承受腰疼腿疼,滴滴不做广告,是因为做广告也没用,百万司机百万张嘴,怎么辩解也无用,滴滴就是一个畸形婴儿