你怎么看打顺风车出行要求专车一般的服务?
我跑过几个月滴滴,过年过节出城的顺风单也接过十几单,对于坐顺风车而想要得到专车服务的人,其实我会尽量满足他们的要求。人与人之间刚开始不了解,我也不知道别人有什么困难和想法,所以多花一点时间了解一下,能带给别人方便也没什么,毕竟帮助别人陶冶自己。我也没遇到过故意来找茬儿的人,有一次一个中年妇女带一男一女两个小年轻上车,要求我把他儿子和儿子的女朋友送到某商业街,她自己是顺风车出城的,如果送的话要多绕十来公里,我说我有一张滴滴优惠券,我帮你打车送你儿子过去,实际多少钱你就给多少,她后来叫她儿子自己打车去了,她儿子走了以后我顺口说了一句,你儿子挺帅的。她一路开启了狂笑狂聊模式,还对自己刚开始想占便宜的想法做了深刻检讨。
许多人对顺风车不理解,以为象专车一般于是要求多多,但原则性顺路才搭上这个大部分乘客们都忘记了,归根结底都是滴滴宣传不到位,一味要多人上,而乘客的素质参差不齐不是滴滴考虑的因素,所以把顺风车当专车用主东家难辞其疚。
首先回答这个问题之前,好多人都把顺风车概念搞错了!顺风车为什么价格低?因为他不属于营运车辆,不能按营运要求来要求顺风车,营运车上岗之前需要考证,如何礼貌用语,必须按平台路线走……等等要求,但是顺风车司机都没这些要求,哪怕路线绕远了一点,你投诉他绕路也没用,顺风车的核心服务就一点:安全接送旅客到达目的地!记住这是它的核心服务和跟乘客直接达成的契约精神,只要司机不违反这条原则那他就算服务到位了!至于司机会不会在你上车后跟你说你好,欢迎你乘坐之类的专业服务用语那是看他心情了,但这不能用来评判司机服务到不到位的标准!举例:旅馆一个晚上住宿费80,他的服务是什么?有张床,通电,房间干净,你还想要求他什么?你会来一句以前我住四星级酒店人家还在门口帮我搬行李,对我点头哈腰,一进房间各种家具一应俱全,这个旅馆一点服务意识都没有,我可是花钱了,我们已经建立了契约精神,你必须给我那种服务!你说你是不是扯?一分价钱一分货,这个是小孩都知道的道理,怎么到顺风车这里就提出那么多要求呢?在举一个不恰当的比喻:顺风车就相当于营运车辆的临时工,各行业的临时工你希望他多专业?出了任何问题公司或者机关单位不是常说这个是我们请来的临时工,对很多事情不了解,犯错应该的,也是合理的,顺风车也是这个理,他并不算营运车辆,也就是不是营运的正式工,别对他要求太高
付款了要求服务是正常的但是不能过分,记住自己是顺风车。付出的款项比专车的少很多,因此服务上也会有一定的打折,比如时间可能会长,会拼座,会绕路接人,车主自己选择是否开空调等等。
另外沟通无论是顺风车还是其他什么,沟通一定要和气,毕竟天干物燥。和气生财
谢谢小秘书的邀请,我也跑过一段时间的顺风车,来说说自己对顺风车现在的看法!
首先要明确一点【顺风车】请看好是顺风车,不是专车,也不是快车!顺风车是上下班,或者出门到哪个地方去,车主顺路接人,不是为了专程为了赚钱拉客。顺风车和专车或者快车完全不能比,专车的价格是顺风车的一倍之多,你想想容易吗?
现在很多车主都放弃了顺风车,不愿意再接单了,为什么?其实很多时候不是因为我们作为车主的不想省点油钱,是感觉没那个必要了,就像题主说的那样,叫一个顺风车搞得像专车一样,非要你把车开到他脚跟前去接他!对,我们顺风车是便宜,是为了节约油钱,但是我们也是有底限的!
有时候想想其实去接也没什么,但是很多乘客的素质真的让人佩服,我又一次拉到一家三口,有一个小孩儿,还是下雨天,脚上很多泥!一上车小孩儿就直接站到作为上,我好心提醒,反而遭到他父母的指着,把作为上到处踩些泥,我都忍了,结果等他们下车后还投诉我,说我凶他们!我真的很无语
还有些乘客一上车就来很多无理的要求,搞得好像你赚他点油钱,他就像大爷似的!什么在车上脱袜子啊,抽烟啊,吃零食啊,各种无语!本来顺风车就是为了大家方便,却有的人把顺风车当作专车用!
我现在没接顺风单了,感觉没那必要,不想为了那么点油钱受那些罪!