韩雪发博斥携程捆绑营销,你有过类似经历吗?
实话说目前没有太使用过携程订机票,只临时定过几次境外酒店,还是因为对比几个平台后发现携程价格最实惠,不过捆绑销售的事确实在其他平台如去哪儿遇到过。可能最早去哪儿就是以便宜的机票搜索引擎出名的,一直习惯在上面搜索预定最便宜的机票,所以遇到捆绑时我的态度相对比较宽容。抱着一分钱一分货的心理, 价格都摆在那里了,即使对每次需要多此一举的取消那些捆绑销售浪费时间也有吐槽,但想要“贪“便宜就只能自己多留个心眼了。
注意了下捆绑也分几种
1、有的***捆绑完全是想趁你不留意“趁火打劫”的,比如携程、同程、去哪儿上定火车票自动已经包含了加速抢票的捆绑,还提示你取消就会有抢不到票的威胁,这类取消完全不影响票价。我基本都是毫不留情的取消。
2、而有些捆绑取消比如保险类的比较了下,带上捆绑销售的价格与不带捆绑销售的价格基本差不多,那我还不如保留这些捆绑的优惠,不管我有没有用到,或者已经在其他地方购买了保险。
3、另外有些附加的接机和酒店捆绑的,通常我会评估下这些优惠究竟是否实用。酒店不需要的基本不会勾选,接送机如果优惠力度比较大会保留,因为一般都是深夜接机,选择普通滴滴不放心,专车和神州的价格自己心里有数,算下来其实都差不多,或者有时优惠力度会更大,如果取消机票价格反而会提升的话,那我不如乐得接受。
其实捆绑销售不管是在很多网络平台包括线下如超市里面都是屡见不鲜的。但超市的做法通常是让你感到买一送一的附加优惠, 让不那么畅销的商品通过捆绑附赠得到销售,怎么个捆绑是显而易见并且选择权在顾客的,因此商家和顾客皆大欢喜,但网络服务价格本来没有那么透明,也许实际同样的价格在消费者看来反而是被强迫多掏了腰包买了不必要的服务,再加上很多是***捆绑让消费者一不小心上了套的感觉,购物体验自然就差了。
我给大家讲一讲我在网上看到的故事:
最近,在携程买了4张上海和广州的航线机票,落入了携程挖的机票陷阱,被携程陷害的一点办法也没有,只能去12315吐苦水,还有就是来这里揭露,让大家都明白,这个网站是怎么样包赚的金子盆满的。
事情是这样,由于老公母亲大人急病,老公乘周末带女儿回茂名看母亲,所以6月10日晚上,心急火潦的定了:6月13日2张飞广州的机票,6月16日晚上17:30分广州回上海的机票。
6月11日早上,老公哥哥来电说母亲一夜病急,考虑到病情发展,担心16日回不来,当时11日上午打电话给携程,要求退16日的返程广州到上海的机票。
携程说:你定的不是机票,是套餐,要退票,机票全额700*2=1400不一能退,只能退170*2的机场费;这下傻眼,当时 只能怪没看清楚,再仔细看,这个机票是不能改签,不能退机票的套餐。
也只能怪自己没有看清楚,那个啥记号,如果婆婆挂了,也只能浪费这个1400了,结果,到了6月16日,早上起来一查,这个航班MU5308 广州--上海 中国东方航空公司,取消了。
老天开眼啊,我又打电话要求取消全额退赔,那个携程主管761389,居然说要了解下航班情况,下午17点前给我答复。
我这个气啊,那时黑我1400,现在又要推延到飞机起飞前半小时给我答复。后来,居然去找我老公商量给改了航班,认为携程就没有责任了。
我由于12日退票携程要扣我1400的全额机票费,实在很黑。所以,我也要求航班取消全额退款,我认为应该赔偿,难道我买了携程的套餐,就成了携程的玩具,随便他怎么黑我吗?
东航安排我老公乘其他航班,解决了回上海问题,是完成运输合同。而携程,不给我退票,他的套餐既然是不可以变更,那么航班取消,他给我这个消费者的损失,他要赔偿。那个携程主管,居然说这个是航空公司的责任,和他们没关系,他们只赚钱,不负责啊。
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