卖车售后干嘛的?
汽车销售专卖店的售后服务人员,一般都是负责协调和处理车辆售出后发生的各类问题,及提供售后咨询服务的岗位。比如售出车辆的质量问题,维修保养问题,及其他需要协商解决的问题等。
卖车售后主要是负责处理汽车销售后的相关服务,包括但不限于以下几点:
1. 售后服务咨询:为客户提供关于汽车使用、维修、保养等方面的咨询,解答客户在购车后可能遇到的问题。
2. 保修服务:根据汽车厂家的规定,为客户提供保修期内的免费维修和保养服务。
3. 配件供应:为客户提供原厂或者质量可靠的汽车配件,如更换零部件、加装改装件等。
4. 维修服务:为客户提供专业的汽车维修服务,包括故障检测、维修保养、钣金喷漆等。
5. 客户回访:定期对购车客户进行回访,了解客户对汽车使用、售后服务等方面的满意度,以收集客户反馈,改进售后服务质量。
6. 客户关怀:组织各种客户关怀活动,如节日问候、用车知识讲座、免费检测等,增进客户对品牌的忠诚度。
7. 处理客户投诉:设立客户投诉渠道,及时处理客户在购车、用车过程中遇到的问题和***,以维护客户权益。
总的来说,卖车售后主要致力于提供优质的汽车售后服务,提高客户满意度,为汽车销售营造良好的口碑。
坐出租车时,你听出租车师傅说过什么趣事?
堂哥原来是一家企业员工,下岗后成了一名出租车司机。他是一个老实人,还有点“妻管严”,对老婆的话言听计从,不敢违背。
2008年春节期间,堂哥在堂嫂的同意下,请我和大舅子两家到他家吃饭,本是一次正常的家宴,却改变了堂哥的职业生涯。
无酒不成席,又是大过年的,三人都喝了点酒。堂哥酒力不行,三杯小酒下肚,说话就有点转圈了。但酒壮怂人胆,喝酒间堂哥先是莫名一笑,接着讲了一件趣事:
原来,年前堂哥拉了一位年轻的女乘客坐在副驾驶位,到目的地后,打车费是10块钱,可女乘客找遍全身没有找出一分钱,尴尬地对堂哥说:大哥,出门急,忘带钱了。堂哥心善,心想没带就不要了吧,就算做了一件好事。可没等堂哥把想法说出来,女乘客又崩出一句话:大哥,实在不行的话,我让你亲一下,抵了车费。堂哥一听急了,连忙摆手,嘴里直说:不行不行。女乘客以为堂哥一定要车费,趁堂哥不备,伸过头在堂哥的脸上亲了一下,意思是既成实事,咱们两讫,谁也不欠谁。女乘客象征性亲完堂哥,就匆匆下了车,留下堂哥在车上发懵。
说到此处,堂哥一脸笑,下意识摸了摸脸,可能就是女乘客亲过的部位。此时,我感到大舅子在桌子下踢了堂哥一下,堂哥却沉浸在“艳遇”的美好回忆之中,浑然不觉,没有反应。同时,我也发现堂嫂的脸色由睛转阴,坐在一旁沉默不言。
吃完饭在回家的路上,大舅子叹了口气:堂哥有罪受了。
我问其原因,大舅子解释道:堂哥傻不拉叽,那个事也说,喝点酒还说得洋洋得意。踢了他几脚他都没反应,你看他老婆的脸都阴得要下雨了。
果不其然,堂哥再也没能开出租车了。问其原因,堂哥无奈地说:老婆不准开了,再开出租车就离婚。