滴滴公司在三个月内,两次因为反应机制太慢而导致女乘客死亡的***,你们怎么看?
滴滴根本不在意小客户,仅此而已。如果是滴滴股东出事,也许3秒司机***颜色都给你调查出来。一个小客户,什么事都不是事,人命算毛线,才不搭理你。滴滴从司机上收获的利润大于普通乘客,所以不会搭理普通乘客的
1.被害女孩第一次电话滴滴客服,客服就要提示女孩必须报警。这个只需要三分钟内2.女孩接着报警,警方电话联系后,特事特办,要求民警拍下工作证后,马上提供司机电话号码3.民警联系上司机后,当场警示司机,给予严厉警告。司机害怕被抓,当头棒喝,停止***。***时间大约14:50左右。以上三步不需要30分钟,处置得当可以挽回一条生命。
我认为滴滴有六宗错
1.上一次空姐乘滴滴车被奸杀一案,滴滴总部没有吸取教训,从而全面整改平台的安全措施,致使案件再次发生。
2.滴滴没有严格执行网约车驾驶员资格审查制度。这导致犯罪嫌疑人用***车牌可以加入平台,如果滴滴重视点,拒绝***牌照加入,***用实名实车登记,就能从源头避免凶杀案件。
3.滴滴监管缺位。加入滴滴车平台的顺风车司机车上没有安装一键式报警、监控和必要的定位设施,这些准入措施是安全上必须的。
4.滴滴的内部应急管理预案缺失。人命关天的事情,滴滴客服要求报警的人等一个小时回复,时间到了,再要求一个小时,没有第一时间提醒死者同学报警,公司安全负责人没有及时履职。这体现出滴滴公司对员工安全培训的缺位,在制度设计方面的不足,根本没有紧急***处置预案!
5、滴滴配合警方明显不到位。乐清民警在联***方的时候要求滴滴平台提供车辆位置和车主信息,滴滴拖延、推诿,错过了警方尽快***取措施的黄金时间。在这样的情况下,滴滴必须无条件提供或者民警传真拍工作证传来就要提供(加个民警微信就可以),而滴滴处理方式显然让人失望。
6.女生被滴滴司机奸杀几天前,乘客林女士已经就该车司机图谋不轨向滴滴平台举报,但滴滴毫无反应,没有及时开展调查或许停止该车继续接单,如果***取措施了,这个凶杀案件就可以避免,这点尤其不能被原谅。
综上所述,滴滴运营体系存在着严重的安全隐患、对于一家关系庞大大众人身、生命安全的的公共安全的公司,缺乏安全意识,缺乏社会责任感,这是不可原谅的。仅仅有道歉是远远不够的,否则滴滴还有第三次、第四次道歉!建议要给予漠视安全、屡次发生安全事故的企业暂时停业、克以重罚,给予深刻的教训,等整改、验收完毕后,才能恢复运营,如此才使这个案例能够真正警示社会、警示企业,警示国民,对于公共安全的重要性,使坏事变好事,使平安中国的建设得到有力的推进!
针对滴滴宣称的调查和致歉,既然同样是服务业从业人员,我实在是看不下去了。这里为大家科普一下:
“我们会尽快安排专人联系您,帮您解决”是标准客服话术,意思就是你的事我搞不定,你跟我说啥都没用,我先报上去,看看谁能处理。
个人认为,滴滴最不缺的就是对人身安全的基本尊重,因为每次出事表个态道个歉就行了,不痛不痒,实在不行就花点钱雇点水军呼吁一下让顾客自己对自己的安全负责、不要摔了跤就怪地板;对于主要负责人和投资方来说最在意的终究只是财报、怎么才能赚钱、啥时候赚钱、赚多少钱。
突然想起来了最近恶心了大中华的占座瘫痪博士男的道歉,和滴滴公司的嘴脸多像啊……