那些把顺风车当做专车的人都是什么心态?
我是一喂顺风车的车主,之前吧一个女的带她儿子坐我顺风车去洛阳,目的地快到时她老公给她打电话让其去某地方会和。男人说开车去接她,但她拒绝了说自己打的专车…….然后就让我多送点路,开始她骗我说很近,结果足足多开了10多公里,下车我抱怨了一句希望以后定位准确点儿,结果被恶评挨骂,气死我了!
若是支付了,那么对方就是消费者,有要求理所当然;若是没有支付,那么对方只属于搭车,是需要帮助的人,有要求则显得其为人处事尚欠火候。
当然,不论是身为消费者还是只是受帮助的人,都不该有过分的要求,更应该遵守交通法规系安全带。
从题主的问话里,可以推测对方应该是消费者,所以我就以对方是此身份而去分析。
老实说,消费者都被惯坏了,一句“顾客是上帝”不知坑坏了多少商家。
消费者,享受的是服务和舒心,对于商家有要求是情理之中的,但若因此而觉得自己所有的要求都该受到满足,那是蛮横无理和没有素质的体现。
商家卖的是服务,不是娇宠,消费者那种高人一等的感受应该被消灭。
当然,想要商家和消费者都满意,就需要双方站在对方的角度去想问题。正如本问题中,司机师傅觉得空调太热,不利于司机,那么是否考虑到在这种严寒中较低的温度也让对方不舒服?
理解才能双赢!
谢谢邀请:
关于把顺风车当做专车的人,首先都是作为消费者不管是顺风车还是专车都是同等的,作为车主面对消费者是要给予相对应的服务,毕竟车主是服务者。
但是作为消费者也应该理性提出合理的要求,就像所述空调温度太高容易导致司机产生疲倦而言,司机可以委婉拒绝,告诉其原因,并将空调温度调到合适的度数。
乘客不听司机劝阻,不系安全带。司机应该在沟通方面可以温婉沟通,一般大家都不太愿意听别人提及自己没有做好的事情。(晓之以理)
关于乘客下车给予差评,这又分两种情况,第一种是乘客无理给差评,司机就相当于三省吾身吧,毕竟太过计较,只会徒增烦恼。第二种是司机本身自己没有做好,那就要自己发现下问题,避免下次再犯。毕竟社会无理取闹的人只是少部分。
个人意见,希望能给到帮助,如有其他看法,欢迎讨论。
吹毛求疵的人很多,顺风车就是方便你我的一种便利出行方式,如果因为感觉自己花了钱,就要享受大爷的待遇,他应该自己买车,再请个司机,而不是去座顺风车。
乘客提的一些要求可以满足,双方沟通的时候也要注意各自的态度,尽量平和一些。
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